使用功能
拨打10060按1键话费查询：受理客户固话、小灵通话费余额查询信息，交费信息查询服务。
按2键业务咨询：受理客户在使用和办理通信业务中遇到的各类问题。
按3键业务受理：受理客户通过电话等形式登记市内电话装移机业务，数据通信装移机业务，程控服务项目及无线市话小灵通的各类业务。
按4键投诉及建议：受理客户在使用和办理通信业务中，对企业的服务、网络运行、通信费用等内容的投诉或建议。
按5键会员服务：受理客户每月消费在200月以上者可成为网通会员，按此键可对其进行会员优惠等服务。
按6键故障申告服务：受理客户的固话、小灵通、宽带等故障服务，为客户及时有效的排除故障，确保客户的通信畅通。
按7键密码管理服务：受理客户固话、小灵通电话设置查询话费的密码服务。
按*键返回上一层服务。
按#键返回首层服务。
按0键人工服务：客户通过拨打10060按此键，可以享受到人工的解答和宣传、介绍等的优质服务。
业务受理范围
您通过拨打10060按3键（自动受理）或0键（人工受理）后，可办理以下业务：
- 安装固定电话、宽带
您提供合法有效的证件，即可实现您办理电话、宽带业务的需求。
- 增加来电显示等程控新功能
您提供合法有效的证件，即可实现您增加来电显示、呼叫转移（电话随身行）、三方通话等程控新功能的需求，方便您的出行与使用。
- 业务变更
您提供合法有效的证件，即可实现您增加长途业务功能、开通114查号功能的愿望，方便您的工作。
（四）故障受理
您拨打10060选择6号键即可对您的电话、宽带、公话、小灵通机站等进行故障申告，为您及时有效地排除故障，保证您的通信畅通。
（五）业务咨询
您可拨打10060选择0号键人工受理咨询，通过与客服代表的交流，了解网通公司所有的业务、新政策、新优惠，为您的生活锦上添花。
（六）投诉建议
如果您对网通公司的服务及质量等方面不满意，如果您对网通公司有好的建议，请您拨打10060选择0号键，我们会虚心接受，认真整改，以优质的服务回报您对网通公司的厚爱。
业务宣传
10060系统平台具有外呼功能，可为您进行各类业务宣传，使您的业务宣传更具有针对性、广泛性，使您的宣传形式更具个性化。
如果您要了解白城网通公司的各项业务，请您拨打10060；
如果您要了解白城网通公司新业务、新优惠，请您拨打10060;
如果您要办理电话、宽带装机业务，请您拨打10060;
如果您要为电话、小灵通增加新业务功能，请您拨打10060；
如果您认为白城网通公司的服务应该加以改进，请您拨打10060；
如果您对白城网通公司的发展有好的建议，请您拨打10060。
“10060，一拨就灵。”
